سياسة الاسترجاع والاستبدال

نضمن لك الأصالة والجودة لجميع المنتجات التي تباع على متجرنا ومع ذلك، إذا لم تكن في منتهى الرضا عن الشراء، يمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية:

القطعة المباعة غير قابلة للاسترجاع بتاتاً الا بشرط خلل فني أو عيب مصنعي ولا يمكن معالجته ابداً كتلف او كسر او خلل يعيب المنتج. وإذا كان خلل فني يتم اصلاحه او اعطائكم بديل له، اما اذا  لا يمكن معالجته فيتم ارجاعه ورسوم التوصيل الذهاب والاياب علينا كاملة.

واذا كان المنتج غير مناسب لرضى العميل فيتحمل العميل (في حال اننا وافقنا على الارجاع بعد وصولها لمستودعنا)

يتحمل العميل مبلغ الشحن ذهاب 32 ريال واياب 32 ريال  ورسوم الدفع عند الاستلام 18 ريال ان وجدت.

التأكد من أن هذا المنتج في عبوته الأصلية، وغير مستخدم وفي نفس الحالة الذي ورد فيها. تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص هذا المنتج المُعاد.

يُرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشرائه فقط، ومتجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية إعادة شحن المنتج الذي لاترغب به.

المنتجات التي لايتم استرجاعها هي كالآتي:

  • منتجات التصفية
  • المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.
  • المنتجات التي لا يتطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو مسجل لدينا.

تحت ظروف خاصة، إذا حصلت على منتج خاطئ أو مختلف عن الذي طلبته أو مواصفاته مختلفة عن الموضَّحة على الموقع، سنقوم بترتيب عملية إستعادة المنتج واستبداله مجاناً، ولكن يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها مع عبوته الأصلية و/أو في غلافه دون أن يلحق به أي ضرر.

X